客人須知
所有預約場地之客人,建議先細閱以下客人須知詳情。
當客人完成付款預訂後,即表示明白同意及會遵守以下規則。
【預約流程 】
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於WhatsApp查詢想預約日期、時段、人數、活動性質
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收到資料後,我們會向客人發出訂單總額+$1000按金付款請求
(如訂單總額高於$4000, 需付$2000按金 )
(如訂單總額高於$10000, 需付$4000按金 ) -
款項可接受銀行轉帳、FPS,請傳回付款記錄給我們作確認。
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收妥費用後,我們會傳送預約確認信息,完成預約
【預約須知】
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場地不設口頭預留,預約需以提交付款證明,確認收取款項為準。
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請於訂單發出後24小時內支付款項,如未能如時支付訂金將被視為放棄預約處理。
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本店希望能提供自在舒適的空間予閣下,因此不設有職員在場,場內會提供各項物品使用指南及指引。由於本場地採取全自助形式,因此需於預訂時付清全數金額,多謝體諒。
(惟訂單金額多於$10000可接受先付50%作確認預訂,餘額50%於活動前2天付清,已付之金額不論任何原因均不設退還) -
如當日人數增加,可以補付人頭收費,所有入場者不論逗留時間長短,一律均一收費。款項會於當天收取或於按金內扣款。
如當日人數減少亦需支付預約時所預訂的人數金額,不設退還。建議以確定會出席活動的人數預約。
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客人請準時到達場地,任何情況下遲到均不設補時。如遲到超過60分鐘並沒有透過Whatsapp/電話通知我們,預約將作自動取消論,並沒收全數款項,不設退還。
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本店不設代收貨服務。以及不能提早存放物資,並不能存放物資留待翌日取。
【按金安排】
按金不計算於場地租用收費內
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按金是為了確保使用場地者愛惜場地物品及保持場地清潔。
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歡迎自攜無酒精飲品及食物,如自攜任何酒精飲品,需付$500開瓶費(一次性收費)
〈上環店:如自攜酒水,需付$1000開瓶費〉 -
如有使用場地提供之餐具/爐具,請於完場前清洗乾淨。
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如有任何損毀/離場前沒有關閉所有電器及燈/髒亂如打翻飲料、嘔吐物、食物殘渣四散等,Spaco有權扣除按金作服務費/賠償費用。(費用參考如下)
- 沒有關閉焗爐 : $2000
- 沒有關閉冷氣 : $800
- 沒有關閉電燈或其他電器 : $500
- 沒有清洗已使用的餐具/爐具 : $500
- 場地髒亂清潔費 :$800
- 其他損毀按物品價值賠償 -
如設備嚴重受損則需照價賠償場地損失。
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檢收場地需時,本公司承諾如無以上情況會於退場後24小時以轉賬/FPS方式全數退還。
【預約取消與更改】
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如於原定預約日一星期前決定取消/更改,可退還半數款項/免費更改預約日期一次
(只限原定日期後兩星期內之日子)。 -
如由平日改至周末,需按周末價錢收費 ; 如由周末改至平日,亦需照付周末價錢。 一切以價高者為準。
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如臨時取消聚會或無法準時通知更改,款項將不會退回。
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所有取消或更改,請於Whatsapp與我們聯絡。
【黑雨警告/ 八號烈風信號特別安排】
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所有受影響時段內之預約皆可延期一次,可選擇原定日期起計7日內的日子。
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我們並會於訊號除下後1小時重開,如有特別要求,我們可視乎情況嘗試安排順延。
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如客戶選擇如期進行,需自行承擔風險,其後不可臨時取消/更改。在此情況下,款項將全數沒收,不設退還。
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spaco 保留有關改期安排的最終決定權。
【閉路電視及錄影】
禁止擅自截斷閉路電視電源或用任何形式遮蔽鏡頭。
場地設有閉路電視及錄影,如任何人士不遵守場地規則或作出危險、違法行為,或我們認為情況特殊,為保障安全或秩序,我們保留權利拒絕該等人士進入,或要求該等人士離開場地而毋須退款或作出任何賠償。
【自行佈置】
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客人可自行佈置場地,惟不能損毀場地設施及牆壁,否則需照價賠償。
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如需粘貼任何佈置於牆壁上,請先於牆壁上貼上皺紋膠紙。
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如需提早入場佈置,需收取額外費用(如下):
灣仔/銅鑼灣/中環 :每小時$500
尖沙咀 :每小時$800
上環 :每小時$1200
【其他】
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場地為迎合不同客戶而設,場內部份設備不適合幼兒使用,請家長或監護人敬請留意。
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場地恕不招待寵物,敬請見諒。
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場內發生任何意外或財物損失與本公司無關。
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spaco保留更改以上條款之權利。如有任何爭議,spaco保留就爭議及與此等條款有關的任何問題之最終決定權。